Klachten

Wanneer u een klacht heeft over een product of over een van onze diensten kunt u contact opnemen met onze klantenservice . Wij nemen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling en geven z.s.m. een inhoudelijke reactie.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht?

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via  Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.